Jair Tusset estava com as vendas boas, mas quando viu que poderia melhorar ficou maravilhado. Aplicou o método dos 9 públicos e aumentou seu faturamento em apenas um dia.

Jair Tusset é dono da empresa Master Box Embalagens – indústria de caixas de papelão para e-commerce e tele-entrega, localizada em Portão-RS. Seu método de vendas era simples: fazia campanhas na região, e esses clientes entravam em contato por meio do WhatsApp – que, até então, não tinha fiscalização e nem controle.

A equipe comercial era totalmente reativa. Vendia o produto quando o cliente entrava em contato. Quando o cliente precisava repor o estoque, ele mesmo ligava, ou seja, não havia contato com o cliente de segunda compra, embora tivesse um bom volume.

Em busca de conhecimento

A principal motivação para participar da Imersão on-line foi adquirir mais conhecimento sobre como estruturar melhor sua área comercial e marketing. No treinamento, ele aprendeu uma coisa muito importante sobre vendas: o conceito de vendas em duas etapas. Intrigado com a tática, ele decidiu testar. Desligou as campanhas – o que fez com que parasse de entrar contatos, e pediu para que as vendedoras entrassem em contato com as pessoas que já eram clientes e tentassem fazer uma segunda venda.

O resultado o impressionou. Eles tiveram 18 mil reais em vendas só com os clientes que eles já tinham, e ainda melhor: com um custo zero. Fascinado, ele decidiu estruturar sua área comercial como ensinado por Conrado Adolpho. Fez uma seleção para contratar mais dois vendedores – que irão atender aos clientes de primeira compra, e passar suas duas vendedoras para cuidar da base de clientes de segunda compra – cerca de 1500. Ele também irá dividir as vendas em duas etapas, trabalhando os 9 públicos, a indicação e passará a calcular os valores diários, se atentando ao CAC, além de estruturar melhor os processos dessa área comercial.

A grande conquista foi estruturar o marketing, já que está focando para ter resultados ainda melhores. “Antes da Imersão 8Ps, as vendas não estavam ruins, mas eu estava gastando muito dinheiro para adquirir o cliente. Entender de forma clara como eu poderia estruturar melhor minha área comercial e marketing foi incrível”, expressa.