Petya aplicou Upsell e, com isso, aumentou o ticket médio de cada cliente – o que fez com que seu faturamento aumentasse.

A empresária Petya Loureiro é dona da clínica de medicina estética Imagem Diagnóstico. Ela conheceu o Conrado Adolpho por indicação de um amigo da mesma área e decidiu fazer a Imersão 8Ps, Turma 51. Ficou tão encantada com a metodologia do curso que durante o evento comprou o Programa Legacy Society (trata-se de um programa de gestão em vários pilares, como o financeiro, marketing e vendas, administração e até mesmo no emocional, onde trabalha o seu psicológico para que você seja um empresário de sucesso). 

Na Imersão 8Ps ela também comprou a próxima Imersão on-line, Turma 52, e o Outlier, mentoria em grupo onde ela participa de encontros diários com vários empresários de diversas áreas. Esse networking, para ela, aumentou seu conhecimento em empreendedorismo e fez toda a diferença em seu negócio. “Antes eu não tinha noção dos números da minha empresa, de como gerir os funcionários, as finanças, o marketing… com os conhecimentos passados por cada um minha empresa mudou muito”, conta Petya.

Com o aprendizado dos treinamentos, a empresária aplicou – e continua aplicando -, diversas técnicas, como Upsell, relacionamento com o cliente e, inclusive, aprendeu a precificar o seu produto. A principal mudança que obteve foi em seu Mindset, pois aprendeu que o que ela faz não é simplesmente uma venda, ela transforma vidas e pessoas. “Eu entendi que estou aqui para mudar as pessoas por meio dos meus produtos e isso gerou uma mudança enorme no meu mindset”, explica a empresária.

A segunda mudança foi em sua equipe. Ela conta que sozinha ela não teria chegado em lugar nenhum, mas, com sua equipe, foi possível ter resultados extraordinários. “Por isso é tão importante motivar a equipe. Se ela está motivada os resultados serão bons”. Petya reorganizou sua equipe para ter um comercial 1, que cuida do cliente de primeira compra, e o comercial 2 – que se relaciona com os clientes recorrentes.

Os resultados mudaram radicalmente a empresa, inclusive financeiramente. Nos meses de julho, agosto e setembro a Clínica Imagem Diagnóstico teve um aumento de 40% em relação ao mesmo período de 2019 – que não havia pandemia. Em setembro de 2019, o faturamento da clínica estava em R$74.794 e um ano depois, após aplicar os ensinamentos, o faturamento está em R$100.872 reais. “A empresa tem que ser grande dentro de você para que ela seja grande fora”, conta a empresária. 

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