Busca pelo aumento de faturamento da empresa fez seus proprietários implementarem mudanças após treinamento em Marketing e Vendas.

Em Limeira, no interior de São Paulo, a empresária Vanessa Pedroni e seu esposo e sócio Kaycon Ícaro dos Santos conduzem a Kaycon Brutos – fábrica e comércio de semijoias produzidas em alta fusão como acontece na fabricação de peças em ouro.

Embora não tivessem grandes dificuldades, eles buscavam aumentar o faturamento e alavancar os resultados da empresa, por acreditarem no potencial dela para crescer. 

Como a mudança começou

Por meio de um casal de amigos, que também participaram de edições anteriores da Imersão 8Ps e tiveram resultados extraordinários, os empresários da Kaycon conheceram o trabalho do Conrado Adolpho.

“Eu estava procurando uma pessoa que falasse sobre venda de produto físico. Achei a imersão fantástica, tive várias ideias que foram colocadas em prática, quando conheci a consultoria em grupo pensei que poderia aprender muito mais”, declara Vanessa. Ela participou da Imersão on-line e na sequência ingressou no Programa Outlier.

Antes do treinamento, ela conta que se sentia despreparada e desmotivada depois de fazer inúmeras tentativas para ter resultados diferentes, mas fracassar em todas elas. Tanto na venda realizada na fábrica, como na da loja, tinha um grande desafio: aumentar o lucro. 

“A Imersão online veio em ótima hora, pois me manteve extremamente motivada mesmo durante a pandemia“, reforça.

Técnicas utilizadas

Com foco em aumentar o ticket médio das vendas realizadas na loja, Vanessa dividiu os clientes em dois grupos: os de primeira compra e os recorrentes. Ela também criou um Script de Vendas específico para eles e os demais públicos que identificou. Como exemplo, aqueles que faziam orçamento, mas não compravam.

Isso foi possível por meio da Metodologia dos 9 Públicos, uma abordagem específica para cada um dos públicos da empresa, desde o não cliente até o cliente recorrente. 

A empresária também fez uma análise dos números acerca do histórico de compra dos clientes para entender melhor a necessidade de cada um deles. A partir disso adotou a técnica do Upsell, oferecendo um kit complementar com itens para manutenção das semijoias.  

A empresa criou um novo canal de vendas para quem gostaria de revender os produtos, uma alternativa para renda complementar, principalmente, durante a pandemia e ainda ofereceram treinamento em formato de lives para dar dicas sobre as semijoias.

“Participar da Imersão 8Ps foi essencial para gerar todos os insights e fazer o plano para fazer as mudanças mais significativas no meu negócio. E ser um Outlier fez toda a diferença para implementar as técnicas que aprendi, mas tinha dificuldade para fazer sozinha”, reforçou a empresária.

Resultados alcançados

A principal mudança foi no meu pensamento. Foi incrível perceber inúmeras coisas que estavam ao meu redor e eu não via. A imersão tem conteúdos técnicos sobre venda e marketing, mas também tem aquelas sacadas mentais que nos ajudam a enxergar coisas que geralmente não vemos.

A loja sempre faturou 20 mil por mês e depois dos treinamentos comecei aplicar várias técnicas e aprendi a vender melhor. Contratamos mais pessoas para o comercial e treinamos a equipe toda. Nossa mudança tem sido constante. Tudo isso colaborou para o resultado que tivemos no faturamento: um salto de R$ 26.363,93 (junho) para R$ 92.161,82 (outubro).

“A Imersão foi maravilhosa, tem muito conteúdo, fazia muito tempo que eu não comprava um curso que fizesse diferença na minha vida e na empresa”, conta Vanessa.

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